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| 南平市建阳生态环境局创新线上企业点单 |
| 加入时间：2025-05-11 来源：中国环境app
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近日，福建龙美创新实业有限责任公司（以下简称龙美公司）通过“南平市建阳生态环境企业点单”小程序，向建阳生态环境局在线提交了一份关于排污许可证变更指导的诉求。建阳生态环境局“接单”后，立即组织业务骨干及第三方机构深入龙美公司现场，提供政策宣贯和专业技术指导。指导组针对企业的生产工艺、污染物排放特点等进行详细分析，现场帮扶企业完善排污许可变更信息填报。
“我在手机上进行‘点单’，就有专业人员来我的企业帮助我解决排污许可证变更，还能帮助我们公司进行深度‘体检’，企业环保方面的问题一次性就能解决，真的太方便。”福建龙美创新实业有限责任公司负责人拿着手机展示说。所谓的“点单”，是南平市建阳生态环境局为及时解决企业在法规政策、行政许可审批、污染治理技术等方面的环保需求，提升生态环境全要素供给能力，创新推行“点单、派单、接单、评单”的“企业点单”服务模式，力求精准回应民营企业诉求。此次帮助龙美公司排污许可证变更信息填报，就是“企业点单”服务开出的“首单”。
南平市建阳生态环境企业“点单”小程序为企业提供“全天候”“24小时在线”服务。企业只需要扫描服务名片上的二维码，在小程序上按需“下单”，服务专员收到企业在小程序上的点单诉求后，会第一时间进行登记、汇总，并按照“企业定制类”“审批指导类”“污染治理类”梳理分类，建立点单台账，在1个工作日内精准“派单”至相应业务股室，各业务股室“接单”后，快速响应“办单”，确保在7个工作日内解决问题、对账销号。同时，“小程序”设置事后综合“评单”模块，对企业进行“售后”回访，确保企业诉求件件有回应、事事有着落。实施“企业点单”服务工作机制以来，累计收集企业需求30个，现场帮扶企业18家次，服务省、市、区重点项目209个，成功解决了金石氟业重大变动项目环评审批、庄禾竹业生产线技术改造、大红袍饮料公司生产废水治理、经开区医卫材料项目环评“打捆”审批等多个企业环保问题。
下一步，南平市建阳生态环境局将以“企业点单”服务机制为纽带，深化“四通四到”实践内涵，切实做到畅通联系渠道不叫不到、沟通解决问题随叫随到、疏通政策传导说到做到、打通部门壁垒服务周到，以实际行动为南平市绿色高质量发展注入生态动能。（王骥 吕章平）
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